総合旅行業務取扱管理者の資格

総合旅行業務取扱管理者 国家資格
全国旅行業協会 総合旅行業務取扱管理者試験(AU) 旅行業務取扱管理者は、旅行会社で旅行に関するサービスの提供責任者として旅行業務全般の管理・監督を行います。具体的には、ポスターなどの広告、旅行者への取引条件の説明、契約書の交付、苦情処理といった業務について、管理監督を行います。総合旅行業務取扱管理者は、海外旅行・国内旅行を取り扱う営業所で選任・配置が義務付けられている、旅行業界で唯一の国家資格です。
人気度ランク4 難易度ランク3 専門性ランク4 独立向きランク3
年間受験者数 10,521人 *註1 所要勉強時間
(目安)
8ヶ月
年間合格者数 3,004人 *註1 資格登録者総数
合格率 28.6% *註1 平均年収
(目安)
*註1)2014年度試験実績

こんな方にオススメの資格

  • 旅行業界唯一の国家資格の取得によって昇給・資格手当や社内評価アップを目指す方
  • 旅行会社への就職・転職を希望される方
  • 国内旅行業務取扱管理者の上位資格を目指す方

「総合旅行業務取扱管理者」資格に関する需要

海外からの訪日旅行者が2020年2000万人を目標として急速に増加すると同時に、地方自治体でも地方活性化のために国内・海外からの観光客誘致に力を入れています。旅行業界は交通・観光・宿泊・飲食・特産品など多くの産業と関連する巨大なマーケットで、この傾向は更に強まっていくでしょう。

総合旅行業務取扱管理者は、海外旅行・国内旅行の両方の管理や手続きに関する知識を持ち、契約の責任を担う「旅行のスペシャリスト」として需要は安定しており、今後も更に重要性は増していくでしょう。

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数字で見る総合旅行業務取扱管理者

総合旅行業務取扱管理者試験の直近3ヶ年実績
2012年度2013年度2014年度対前年比
総合旅行業務取扱管理者受験者数11,534 10,83210,521-2.9%
合格者数3,517 2,781 3,004 +8.0%
合格率30.5%25.7%28.6%

 
日本旅行業協会の2014年試験結果発表で、合格者属性が確認できます。

  • 合格者の年齢は、30-39歳(27.8%)19-23歳(25.7%)24-29歳(23.4%)の順
  • 合格者の男女比は、男性41.3%、女性58.7%

資格取得のポイント

マークシート式の試験で、難易度はそれほど高くはありません。
ただし、年1回の国家試験で、法律・制度や手続きの専門知識の正確な理解が必要とされ
ます。また、総合管理者試験では、国内管理者の試験内容に「海外旅行実務」が追加されます。

「海外旅行実務」は、海外旅行の料金計算や入出国、主要国の知識、語学など出題範囲が広いのが特徴です。過去の出題傾向を把握してポイントをとおさえて学習を進める必要があります。

「総合旅行業務取扱管理者試験」概要

受験資格特になし
※旅行業法第11条の3第4項の規定により、旅行業務取扱管理者試験に関し不正な行為
 があった者について、観光庁長官が期間を定めて試験を受けさせないこととした場合、
 当該期間経過するまで、試験を受けることができない
試験実施日年1回(10月)
試験内容【筆記試験】(マークシート式、試験時間120分)
 ①旅行業法及びこれに基づく命令
 ②旅行業約款、運送約款及び宿泊約款
 ③国内旅行実務
  ・運送機関及び宿泊施設の利用料金その他の旅行業務に関連する料金
  ・旅行業務の取扱いに関する実務処理
 ④海外旅行実務
  ・海外の運送機関の利用料金、その他の海外の旅行業務に関連する料金
  ・旅券の申請手続、通関手続、検疫手続、為替管理その他の海外の旅行業務に必要な法令
  ・本邦及び主要国における出入国に必要な手続に関する実務
  ・主要国の観光
  ・語学
 ④海外旅行実務
  ・海外の運送機関の利用料金、その他の海外の旅行業務に関連する料金
  ・旅券の申請手続、通関手続、検疫手続、為替管理その他の海外の旅行業務に必要な法令
  ・本邦及び主要国における出入国に必要な手続に関する実務
  ・主要外国の観光に関する知識
  ・語学に関する能力
  ・海外旅行を取り扱う業務に関する実務上の処理能力知識

※「国内旅行業務取扱管理者」の資格保有者は②④が免除される

 

「総合旅行業務取扱管理者」資格の通信/通学講座

スクール名種別コース名期間費用特徴
ユーキャンユーキャン通信旅行業務取扱管理者
合格指導講座
総合コース
8ヶ月59,000円~シンプルでわかりやすいテキストと添削課題が特徴。国内管理者とのダブル合格を目指すことも可能。
クレアールクレアール通信総合旅行ストレートコース全39回105,000円~合格講座(インプット)で必要知識を習得し、演習講座(アウトプット)で問題を解いて知識の確認・定着を進めるスタンダードコース