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ITサービスマネージャの資格

ITサービスマネージャ試験_テキスト

ITサービスマネージャは、情報システム全体について、安定稼働を確保および障害発生時の被害の最小化を図り、ITサービスの品質とコスト効率の継続的な向上に関わる、システム運用管理の専門家です。業務知識を踏まえてシステムサービスレベルを設定し、レベルネットワーク・データベースなどの専門家と連携しながら、ITサービスを安定提供するための主導的な役割を果たします。情報処理技術者試験のなかで、高度情報処理技術者試験に位置づけられる国家資格です。